¿Qué métodos de pago aceptáis?

Aceptamos los métodos de pago disponibles en el proceso de compra (tarjeta y PayPal, entre otros). Los verás todos en el checkout antes de confirmar tu pedido.

¿Cómo sé que mi pedido se ha realizado correctamente?

Recibirás un email de confirmación en cuanto completes la compra. Si no te llega, revisa la carpeta de spam o escríbenos.

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?

Contacta con nosotros lo antes posible tras realizar el pedido. Si todavía no se ha preparado para el envío, intentaremos modificarlo o cancelarlo sin problema.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Los plazos de entrega se muestran en el checkout según tu código postal antes de confirmar la compra.

¿Cuánto cuesta el envío?

El coste de envío se calcula automáticamente en el carrito en función de tu dirección y se muestra siempre antes de pagar.

¿Puedo recoger mi pedido en tienda?

Sí, de momento la recogida en tienda está disponible en nuestra tienda de Barcelona. Consulta la dirección en Nuestras tiendas.

¿Cómo sigo mi pedido?

En cuanto se envíe tu pedido recibirás un email con el número de seguimiento para consultar el estado de la entrega.

¿Cómo elijo mi talla?

Cada producto incluye su tabla de tallas en la ficha. Si tienes dudas entre dos tallas, escríbenos y te ayudamos a elegir.

¿Los colores son exactamente como en las fotos?

Intentamos que las fotos representen el color real de cada prenda lo máximo posible, aunque puede variar ligeramente según la pantalla.

¿Puedo devolver un artículo si no me convence?

Sí, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para devolverlo, siempre que esté en su estado original y con las etiquetas puestas. Todos los detalles están en nuestros Términos y condiciones.

¿Puedo cambiar una prenda por otra talla?

Sí, puedes solicitar un cambio de talla o devolverlo y hacer un nuevo pedido. También puedes hacer cambios directamente en nuestras tiendas físicas.

¿Quién paga el envío de la devolución?

Los gastos de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el artículo llegue defectuoso o equivocado.

Escríbenos desde nuestra página de Contacto y te responderemos lo antes posible.